Questions fréquentes
Comment passer une commande ?
Ouvrez la fiche du produit, remplissez le formulaire « Commander ce produit » (nom, téléphone, ville, adresse) et validez. Vous recevez aussitôt un numéro de commande.
Faut-il créer un compte ?
Non. Vous pouvez commander sans compte et suivre votre colis avec votre numéro de commande et votre téléphone.
Comment puis-je payer ?
En espèces à la livraison, quand vous recevez le colis.
Quels sont les délais de livraison ?
En général 24 à 72 h après la confirmation de la commande, partout au Maroc.
Combien coûte la livraison ?
35,00 DH par commande. Elle est gratuite à partir de 1 000,00 DH d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Sur la page Suivre ma commande, avec votre numéro de commande et votre téléphone. Vous y voyez chaque étape et le numéro de colis du transporteur.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 7 jours après réception, si le produit est complet et dans son emballage d'origine. Les conditions sont détaillées sur la page Retours et garantie.
Que faire si le produit ne fonctionne pas ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande : nous organisons l'échange ou le remboursement.
Les caméras 4G ont-elles besoin du Wi-Fi ?
Non. Une caméra 4G fonctionne avec une carte SIM et un forfait Internet, sans Wi-Fi. Une caméra solaire se recharge avec son panneau, sans prise électrique.
J'ai un code promo, où le saisir ?
Dans le formulaire de commande, sur la ligne « Code promo ». La réduction s'affiche avant de valider.
Comment vous contacter ?
Toutes nos coordonnées sont sur la page Contact.